1. Viktig information
Provadent är en informations- och marknadsföringswebbplats som tillhandahåller innehåll om kosttillskottet Dentolan. Vi vill tydligt kommunicera att:
- Vi är inte säljare: Provadent är varken tillverkare, distributör eller återförsäljare av Dentolan eller några andra produkter.
- Vi är inte en e-handelsbutik: Vi behandlar inte beställningar, betalningar, leveranser eller returer.
- Vi är en affiliatemarknadsföringswebbplats: Vår roll är att tillhandahålla information om produkten och hänvisa intresserade besökare till våra handelspartners.
När du klickar på "Beställ nu", "Köp nu" eller liknande knappar på vår webbplats omdirigeras du till en extern webbplats som drivs av vår handelspartner. Alla köp som görs efter denna omdirigering sker direkt mellan dig och handelspartnern och regleras helt av handelspartnerns egna villkor, policyer och garantier.
För fullständig information om vår webbplats och dess syfte, se våra Allmänna villkor.
2. Återbetalningar och returer
Eftersom Provadent inte säljer produkter eller hanterar transaktioner kan vi inte hantera eller behandla återbetalningar eller returer.
Alla frågor relaterade till återbetalningar och returer, inklusive men inte begränsat till:
- Återbetalningsbegäranden
- Produktreturer
- Produktbyten
- Orderavbokningar
- Garantianspråk
- Klagomål om produktkvalitet
- Leveransproblem
måste riktas direkt till säljaren hos vilken köpet gjordes.
Varje handelspartner har sina egna policyer för återbetalningar och returer. Vi rekommenderar att du:
- Granskar handelspartnerns återbetalnings- och returpolicy innan du gör ett köp
- Sparar din orderbekräftelse och kvitto från handelspartnern
- Noterar handelspartnerns kontaktinformation för framtida referens
3. Hur du begär återbetalning
Om du har köpt en produkt via en länk på vår webbplats och vill begära återbetalning, följ dessa steg:
3.1 Kontakta säljaren direkt
Nå ut till handelspartnern där du genomförde ditt köp. Deras kontaktinformation finns vanligtvis i:
- Din orderbekräftelse via e-post
- Ditt köpkvitto
- Handelspartnerns webbplats (vanligtvis under "Kontakt" eller "Kundtjänst")
3.2 Ha din beställningsinformation redo
När du kontaktar säljaren, förbered:
- Ditt ordernummer
- Köpdatum
- Produktdetaljer
- Anledning till återbetalningsbegäran
3.3 Följ säljarens process
Varje säljare har sin egen process för återbetalningar. Följ deras instruktioner för att säkerställa att din begäran behandlas korrekt.
Observera: Provadent kan inte lägga sig i, påskynda eller på annat sätt påverka återbetalningsprocesser hos våra handelspartners. Vi har ingen tillgång till deras beställningssystem eller kunddata.
4. Vad vi kan hjälpa till med
Även om vi inte kan hjälpa till med återbetalningar eller produktrelaterade frågor är vi glada att hjälpa till med:
- Frågor om vår webbplats: Om du har problem med att navigera på vår webbplats eller hitta information
- Allmän produktinformation: Frågor om produktbeskrivningar, ingredienser eller information som presenteras på vår webbplats
- Tekniska problem: Om du upplever tekniska svårigheter med vår webbplats
- Feedback: Vi välkomnar dina synpunkter och förslag för att förbättra vår webbplats
För dessa frågor är du välkommen att Kontakt.
5. Kontaktinformation
För frågor som är relaterade till vår webbplats (inte produkter, beställningar eller återbetalningar) kan du nå oss på:
Provadent
E-post: [email protected]
Adress: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Du kan också använda vårt Kontakt-formulär.
Påminnelse: Vi kan inte hjälpa till med frågor om köp, beställningar, leveranser eller återbetalningar. Vänligen kontakta säljaren direkt för sådana ärenden.